商品を探す
限定商品
セレクト商品
特集
コレイズ注目ワード
Xにて新着情報公開中！
よくある質問
商品について
サイズ・カラー・デザインについて
商品のサイズは、商品ページに記載されている「サイズ」をご覧ください。
また、商品の画像は、できる限り実際の商品に近づけた状態で掲載をしております。
色味・デザインにつきましては、商品ページの画像にて必ずご確認ください。
※お客様のモニターの設定により、色味に違いが発生してしまう場合もございます。
価格について
サイトの表示価格は、すべて税込価格で表示しております。
予約商品について
予約商品は、発売日前の商品について、事前に注文をお受けしている商品です。
実際の商品と仕様、サイズ、デザインが若干異なる場合がございます。
なお、決済についてはご注文日にご請求が確定いたします。
【お届け目安について】
お届け目安は、商品によって異なります。商品ページをご確認くださいませ。
生産の都合により、お届け時期が前後する場合がございます。
予めご了承ください。
なお、お届け目安が異なる商品を同時にご注文頂きました場合は、全ての商品が揃い次第発送となります。
お取寄せ商品について
※
colleizeではお取寄せ商品を含めすべての商品を新品で提供しています。
お取寄せ商品は、ご購入後にメーカーへ在庫状況を確認する商品です。
したがって、メーカーの在庫状況等によりお届けできない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
【お届け目安について】
お届け目安の記載がある場合、商品によって異なります。商品ページをご確認くださいませ。
記載がない場合は、ご注文からお届けまで1〜3ヶ月程度かかります。（商品によっては過ぎる可能性がございます。）
予めご了承ください。
なお、お届け目安が異なる商品を同時にご注文頂きました場合は、全ての商品が揃い次第発送となります。
【お取寄せ不可によるキャンセルについて】
メーカーに在庫がない場合や、当店からの注文に限らず、一定数の数が集まらないとメーカー様でも製造過程に入らない場合があり、キャンセルさせて頂く場合がございます。
万が一ご用意ができなかった場合は、メールにてご連絡いたします（ご連絡までおおよそ１～2カ月かかる場合がございます）。
また、1注文において複数商品を購入し、一部商品のみ手配不可のためキャンセルとなり、キャンセル可能期間（注文より24時間以内）が過ぎている場合は、残りの商品についてはご継続となります。
お取寄せ手数料について
メーカー様や問屋様との調整、および再製造時に追加費用が発生する場合があるため、お取寄せ商品については、「お取寄せ商品に対して一律10％のお取寄せ手数料」を頂戴しております。
※2022年12月1日0時00分からの決済時に適応。
なお、お取寄せ商品が欠品および再製造不可で調達ができない場合には、該当の商品代とお取寄せ手数料は自動的に返金処理されますので、ご安心ください。
販売の告知・再販について
商品によって異なり、個別のお客様だけに情報の開示が致しかねますので、大変申し訳ございませんが、お問い合わせいただいた場合でもご回答致しかねます。
恐れ入りますが、情報更新までお待ちいただけますと幸いです。
取り扱い商品が全て新品であるかについて
中古品の販売はございません。
colleizeではお取寄せ商品を含めすべての商品を新品で提供しています。
注文について
商品のご注文方法について
1) 商品詳細ページにアクセスする。
2) 「カートに追加する」ボタンから商品をカートに入れる。
3) カート内の商品を確認し、「レジへ進む」ボタンをクリック。
4) 注文内容の確認より、お届け先・購入商品をご確認の上、「決済に進む」ボタンをクリック。
※承認のご注文には会員登録が必要です。ログインしていない場合は、ログインページに遷移しますのでページよりログインをお願いいたします。（会員登録をされていない方は会員登録をお願いいたします。）
5) お支払い方法をご確認の上、決済を確定してください。
※コレイズでは、GMOペイメントゲートウェイ株式会社様のサービスを利用しているため、クレジットカードでのお支払いを選択された場合、決済ページはURLが変わりますが、クレジットカード等の情報漏洩はございませんのでご安心ください。
6) 注文完了ページが表示されましたら、ご注文完了です。
7) 注文完了後、support@colleize.comより登録アドレスへご注文の確定をお知らせメールを配信します。
※メールが確認できない場合、エラーによりご注文が確定していない可能性がございます。「」よりご注文の有無をご確認ください。
カート内の商品の消失について
カート内の商品は、下記の条件により消失する場合がございます。いずれの場合も、商品をカート内に戻す変換措置はございません。あらかじめご了承ください。
1) 商品の在庫がなくなった場合
2) ご注文中にサーバーエラーが生じてしまった場合
お取寄せ商品の注文について
お取寄せ注文の場合、当店からの注文に限らず、一定数の数が集まらないと、メーカー様でも製造過程に入らない場合がございます。
ご希望の商品が必ずお届けできない可能性がある点ならびに、お届け予定日よりお待たせすることもございます。
予めご了承ください。
ご注文履歴について
注文履歴について
「注文履歴」は、以下の確認が可能です。
・過去のご注文内容
・配送状況
マイページ内の「注文履歴」よりご確認ください。
発送状況の確認
「注文履歴」より、発送状況をご確認いだだけます。
オーダー内容確認 ：
ご注文内容の確認をしています。
メーカーから入荷待ち：
商品をメーカーから取り寄せています。
配送準備中：
商品の発送に向けた準備をしています。
配送中：
ご指定の住所へ商品を発送済みです。
配達完了：
ご指定の住所へ商品の配達完了しています。
キャンセル：
キャンセル済みです。
配送後キャンセル：
配送後、返金処理済みです。
エラー：
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
予期せぬエラーが発生しています。
当社にて3営業日以内にエラー内容を確認し、問題があれば、サポート(support@colleize.com)よりメールを送らせていただきます。
なお、GMO後払いでの決済でご注文された場合、下記の理由によりエラーが発生したことが考えられます。
ご確認の上、修正のご対応後に再度決済をしていただくか、他の決済方法でのご注文をお願いいたします。
※審査NG理由の開示は行われておりませんので、ご質問いただいても回答できますことをご了承ください。
============================
よくある審査NG理由
============================
・ご自宅の住所ではない住所を入力している。
→レンタルスペースやウィークリーマンション等は審査NGになることが多く予想されます。
・過去後払いで未払い決済がある
→過去未払いの後払い等があると審査に通らないことがございます。
・学校や郵便局留め、営業所留め住所にしている。
→この場合ご本人住所ではないので、審査に通らない可能性がございます。
============================
注文が履歴に表示されない
この度はご心配をおかけし、申し訳ございません。
当社にて状況を確認いたしますので、大変お手数ですが、ご登録の「お名前」「メールアドレス」「決済日時」「決済方法」を記載の上、お問い合わせをお願いいたします。
※返信は原則３営業日以内にさせていただいておりますが、内容によっては３営業日以上かかることもございます。
ランキング
1位colleize（コレイズ）
「公式グッズまたは公式ライセンス商品」のみを取り扱うアニメグッズ販売サイトです。
利用すればするほどお得に購入できるようになる「ランク/ポイント制度」を導入しており、最大で10%ポイント還元…なんてことも可能です。
数百円の一般的な商品から数万円するプレミアムアートなど幅広く取り扱っていて、多くの人が利用しやすいサイトになっています。
2位アニメイト
アニメなどのカルチャー業界では、国内トップクラスに入る会社で全国に店舗があります。
アニメグッズだけでなく、ゲームやDVD・CDも売っており、品揃えも豊富です。
特に女性向けの本が取り揃えられているため、近所の本屋で欲しい本が見つからない時もアニメイトでは売っているでしょう。
ア二メイトは通常のアニメグッズだけでなく、アニメイト限定版などほかの店舗では売っていないグッズも手に入ります。
また、声優のCD発売記念イベントなども開催しており、応援している人がいれば参加券はゲットしたいところです。
イベントだけでなく、対象商品を〇〇円以上の購入で特典がもらえるフェアなども定期的に開催しています。
3位ゲーマーズ
アニメイトの子会社で日本全国に16店舗とオンラインショップがあります。
アニメなどのキャラクターグッズだけでなく、フィギュアが豊富に取り揃えているのが特徴です。
好きなアニメキャラクターのフィギュアを手に入れたい時は、ゲーマーズに訪れるのもおすすめです。
ゲーマーズは、予約特典のある商品や限定グッズも売っているため、気になるグッズがないかチェックしましょう。