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よくある質問
ご注文方法について
ホームページからの受注生産にて承っております。 デザイン作成から決済までホームページ上で行えます。 大口注文の場合は「法人・大口」内のお問い合わせフォームより概要をお送りください。
対応データ形式について
最大20MGまでのJPG、PNG、GIF、AI、PSD、PDFに対応しております。デジタルカメラや携帯カメラでとったものもアップロード可能です。使用できない画像はエラーとなります。※イラストレーターでの直接入稿は対応いたしておりません。AIに変換し、デザイツールからご注文ください。
FAXや電話注文について
申し訳ございません。WEBからのみの受付です。 デザインを作成、ご注文をお願い致します。
また20枚以上の大口注文の場合はトップページの「法人・大口」内のお問い合わせフォームより概要をお送りください。担当より折り返しご連絡差し上げます。
過去に注文したデザインの再注文方法について
マイページの注文履歴から再度ご注文いただけます。マイページへのログインは、前回ご注文時のメールアドレスとパスワードが必要となります。ログインページからご確認いただけます。
以前作成したデザインを確認したい場合
以前ご注文いただきましたデザインは、マイページの注文履歴・マイデザインに保存されております。 マイページからご確認いただけます。
アイテム持込でのプリントについて
誠に恐れ入りますが、お持込の商品に対しての印刷品質の保証ができかねますので50枚以上・テストプリント費等にご了承いただける場合のみ大口窓口にてご相談を承ります。担当より折り返しご連絡差し上げます。
デザイン制作をご希望の場合
お客様にてデザインの加工が難しい場合は「デザイン無料作成(or 背景透過)キャンペーン」をご利用くださいませ。■無料透過処理・無料デザイン制作キャンペーン の「デザインのご相談」から、いずれかのキャンペーンをご選択の上ご注文ください。*無料透過処理は1枚から、無料デザイン作成キャンペーンは同一デザイン3枚から承ります。 *ご注文が確認でき次第、順次デザイナーよりメールにてご連絡差し上げます。*ご入金確認後、デザイン作成開始となります。
サンプル・カタログ送付について
誠に恐れ入りますが、サンプル送付は対応しておりません。カタログもございませんので、アイテム一覧よりご確認をお願いします。※大口(50枚以上)の場合はご対応可能な場合もありますのでご相談ください。
タグの作成や付け替えについて
タグ生産は1000単位のため、ご注文数によっては割高となってしまう可能性がございます。 数百点のご注文でしたら大口お問い合わせフォームにてご相談ください。担当よりご連絡差し上げます。
ログイン情報がご不明な場合
ログインIDは購入時のメールアドレスでございます。パスワードはログイン、「パスワードを忘れた方へ」よりパスワードの再設定をお願いいたします。
3営業日よりも早くお届け希望の場合
完全受注制のため最短期間でも3日いただいておりますが、即日アイテムでしたら、最短1営業で発送が可能です。商品名に「即日」 とついてるものが対象となります。即日商品に関しては平日営業日午前9時が締め切りとなります。
即日商品と通常商品を同注文で注文した場合の納期について
同注文内でのご注文の場合は商品がそろい次第の発送となります。即日商品が入っている場合でも3営業日での発送となりますことご留意くださいませ。
北海道や沖縄への発送について
北海道や九州沖縄・その他離島は翌々日以降のお届けとなります。詳しくはサイト内納期早見表にて目安をご確認ください。
速達発送などのご対応について
申し訳ございません。追加料金で発送を早める、というサービスは行っておりません。即日アイテム(平日朝9時までのご注文で当日発送)、通常アイテム(のぼりを除き3営業日発送)のどちらかでの対応となります。何卒ご了承ください。
納期について
通常商品:平日14時までのご注文(決済)完了で平日3営業日
即日商品:平日9時までのご注文(決済)完了で平日1営業日
で発送させていただきます。
なお、輸送トラブル、メーカー起因、在庫状況、生産状況、その他理由により発送状況が変化する場合がございます。
原則として納期通り発送させていただくように努めて参りますが
上記理由などにより遅延が発生する場合がございます。
3営業日、また1営業日を確約するものではございませんので、可能な限り余裕を持ってご注文いただけますと幸いです。
なお、20枚以上の大口注文の場合は5営業日を目安にご注文いただきますようお願い申し上げます。
やむを得ず輸送遅延が発生した場合について
原則3営業日で発送させていただいておりますが、下記の場合は遅延が発生する場合もございます為、納期に余裕をもってご注文いただけますと幸いです。また、納期の確約をするものではございませんことご了承くださいませ。 ・天災による輸送遅延・運送会社のトラブルによる輸送遅延・メーカー起因の遅延・良品をお届けするために実施した工程による遅延・20枚以上の大口注文の場合 なお、上記に伴う補償等は一切行えませんことご理解いただけますと幸いです。
一部別送での発送をご希望の場合
ご注文1件につき、ご指定いただける配送先は1件です。送料は無料となっておりますので分けたい場合には配送先ごとに分けてご注文頂きますようお願い致します。ただし、沖縄及び離島のみ1800円の特別送料がかかります。 ※800円未満のご購入の場合200円の送料が発生します。※コラボ商品、マーケット販売、オリジナルショップをご利用のお客様については1件あたり送料200円(沖縄、離島は1800円)が発生いたします。※無地商品の送料は800円発生します。
コンビニ配送や営業所留について
コンビニでのお受け取りはできかねてます。また、営業所留は紛失防止、営業所からの返送がされる可能性が高いため不可となっております。ご了承くださいませ。
配送業者の選択について
佐川急便またはヤマト運輸となります。 1枚のご注文(代金引換以外):ヤマト 2枚以上のご注文・代金引換:佐川 配送業者の指定はできません。また、配送業者の状況により変更となる場合がございます。
海外配送・送料について
送料は全国無料でございます。ただし、沖縄及び離島のみ1800円の特別送料がかかります。 また、以下の場合は送料が発生いたしますことご了承ください。※800円未満のご購入の場合200円の送料が発生します。※海外発送は行っておりません。※コラボ商品、マーケット販売、オリジナルショップをご利用の方は送料200円、沖縄・離島は1800円が発生します。※無地商品の送料は800円発生します。
日時指定について
恐れ入りますが、日時指定は承っておりません。発送後18時~配送業者・伝票番号をメールでお知らせいたしますので、直接配送業者にご連絡いただき調整をお願い致します。
金・銀色の印刷について
インクジェットはCMYK(シアン・マゼンダ・イエロー・ブラック)での掛け合わせとなるため、金銀ラメや蛍光などの特殊カラーは印刷できかねます。
デザインに入っていた場合にはCMYKで近しい色味で印刷されます。 例:金→黄土色っぽい、銀→灰色っぽい。など。
デザイツール上との再現性について
Up-Tではいただいたデザインを再現いたしますが、モニターとインクの再現方式が異なりますため、100%同じお色味での再現はできかねます。 また、アイテムの素材やデザイン解像度等も仕上がりに影響いたします。 インクジェットCMYKインクによるかけ合わせの再現となりますこと、予めご了承くださいませ。 (デザイン=アップロード元の画像を、インクジェットプリンタにてA4用紙いっぱいに拡大プリントしていただきましたものが、仕上がりイメージに近いものとなります)
ランキング
1位Up-T(アップティー)
『Up-T』は、60種類のアイテムと50種類のカラーから選べるのが特徴です。1枚からでもオーダーできるので、小ロットの注文にも適しています。デザインは自分で作成するほか、プロのデザイナーに頼むことも可能です。自分でデザインを作成する場合、独自の簡単デザインツールが用意されているので、簡単に作成することができます。プロに頼む場合も、無料で希望に合わせたデザインを作成してもらえます。ベテランのデザイナーがイメージ通りに仕上げてくれるので、「デザインに自信がない」という場合でも安心です。
2位TMIX(ティーミックス)
『TMIX』は、価格が安く、デザインの自由度が高い業者です。Tシャツのデザインは、自分で描いた絵や写真、文字などをアップロードしたり、TMIXのデザインテンプレートから選んだりすることができます。Tシャツのサイズや色、プリント位置なども自由に選択することができるので、初心者の方でも簡単にデザインできます。
また、TMIXでは、1枚からでもオリジナルTシャツを作成することができるのも特徴です。「シルクプリント」と「インクジェットプリント」など、品質や価格の違うプリント手法が用意されているので、選択肢が広がります。
3位RUB-LAB.(ラブラボ)
『RUB-LAB.』は、創業35年のオリジナルTシャツ業者です。Tシャツだけでなく、パーカー、スウェット、バッグ、タオルなどのアイテムが1,500種類以上用意されています。デザインは、写真やイラストなどを入稿して作ることができます。「どんなデザインにしたらよいのかわからない」という方のために、テンプレートのデザイン集やフォント集、デザインをシミュレートできるページなどがあるので安心です。1枚から法人向けの大口注文まで対応しています。